Isso depende.
Infelizmente, a falha tecnológica faz parte do risco de negociação. Mas, felizmente, as plataformas de corretoras, empresas de compensação e bolsas de hoje operam sistemas que são muito estáveis.
No entanto, como acontece com toda tecnologia, de tempos em tempos um elo da cadeia pode se quebrar, e os traders podem enfrentar um problema que causa perdas imprevistas.
Se você tiver um problema técnico, nós o analisaremos para você. Se não for encontrado nenhum problema com a plataforma da corretora, então o problema era local para você e provavelmente relacionado à sua configuração. Nesses casos, não redefiniremos as contas gratuitamente.
No entanto, se o problema foi causado por uma interrupção no serviço da corretora, pode haver justificativa para oferecer aos traders redefinições para avaliações de graça. A TradeDay tomará uma decisão com base na natureza dessas ocasiões e avaliará cada ocorrência caso a caso.
O TradeDay notificará os traders via Discord e/ou e-mail se houver uma oportunidade de redefinição de compensação.
O TradeDay não compensará perdas reais de negociação em contas ativas financiadas.
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