Politique de remboursement

TradeDay travaille avec un certain nombre de fournisseurs de services tiers qui nécessitent un engagement immédiat de TradeDay lors de l'ouverture d'un compte. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement après l'achat .

Si vous n'êtes pas sûr que TradeDay soit le bon endroit pour vous, nous vous recommandons fortement de souscrire à l' abonnement Co-pilot.

Tous les frais d'adhésion sont considérés comme utilisés dans leur intégralité et, par conséquent, nous ne pouvons pas traiter les remboursements ou les remboursements au prorata pour les frais qui surviennent à proximité d'une évaluation réussie.

Il est de la responsabilité du commerçant de gérer son abonnement. L'abonnement est facturé environ tous les 30 jours et peut être facilement géré via le menu déroulant en haut à droite de l'espace membre. Nous vous enverrons également un e-mail environ 4 jours avant chaque paiement d'abonnement pour vous rappeler le renouvellement.

Il est de la responsabilité du trader d'annuler le compte chez TradeDay s'il souhaite partir, cela peut être fait facilement à partir du menu déroulant en haut à droite de la zone d'adhésion.

ATTENTION : La simple déconnexion du compte n'annule pas votre adhésion ni votre abonnement mensuel. 

Pour les adhésions oubliées :

Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les adhésions oubliées, cependant, nous pourrons traiter un remboursement pour le dernier paiement à condition que :

1. Nous sommes contactés dans les 72 heures suivant le traitement du paiement
2. Aucune nouvelle activité commerciale ni connexion à des fournisseurs tiers n'a eu lieu depuis le paiement.  
3. En raison des frais imposés à TradeDay au moment du renouvellement, une déduction de 20 % est appliquée au remboursement. 

Problèmes liés à la technologie :

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de problèmes techniques, notamment les ordres bloqués, les pertes de connectivité, les problèmes de données de marché, les problèmes de plateforme et autres problèmes liés à la technologie. Ces problèmes sont indépendants de la volonté de TradeDay et nous déclinons toute responsabilité quant aux pertes pouvant en résulter.

Merci pour votre compréhension.