Politica de reembolso

TradeDay trabaja con una serie de proveedores de servicios externos que requieren un compromiso inmediato por parte de TradeDay cuando se abre una cuenta, por lo que no podemos ofrecer un reembolso después de la compra .

Si no está seguro de que TradeDay sea el lugar adecuado para usted, le recomendamos encarecidamente que realice la prueba gratuita de 14 días en la que no hay obligación de compra y no se necesita tarjeta de crédito para registrarse. 

Todas las cuotas de membresía se consideran utilizadas en su totalidad y, como tal, no podemos procesar reembolsos o reembolsos prorrateados por cargos que ocurren cerca de una evaluación aprobada.

Es responsabilidad del comerciante gestionar su suscripción. La suscripción se factura aproximadamente cada 30 días y se puede administrar fácilmente a través del menú desplegable superior derecho en el área de membresía. También le enviaremos un correo electrónico aproximadamente 4 días antes de cada pago de suscripción para recordarle la renovación.

Es responsabilidad del comerciante cancelar la cuenta en TradeDay si desea salir; esto se puede hacer fácilmente desde el menú desplegable superior derecho en el área de membresía.

TENGA EN CUENTA: El simple hecho de cerrar sesión en la cuenta no cancela su membresía ni su suscripción mensual. 

Para membresías olvidadas:

No podemos ofrecer reembolsos por membresías olvidadas, sin embargo, podremos procesar un reembolso por el último pago siempre que:

1. Nos contactamos dentro de las 72 horas posteriores al procesamiento del pago.
2. Desde el pago no se ha producido ninguna nueva actividad comercial ni conexión con terceros proveedores.  
3. Debido a los costos impuestos a TradeDay en el momento de la renovación, existe una deducción del 20% en el reembolso. 

Cuestiones relacionadas con la tecnología:

No hay reembolsos por problemas técnicos que incluyen, entre otros, pedidos estancados, pérdida de conectividad, problemas con datos de mercado, problemas con la plataforma y otros problemas relacionados con la tecnología. Estos están fuera del control de TradeDay y no somos responsables de ninguna pérdida que pueda surgir en tales casos.

Gracias por su comprensión.