TradeDay propose-t-il une réinitialisation gratuite après qu'un problème technique ait entraîné l'échec d'une évaluation?

Modifié le Mar, 22 Juill. à 2:15 H

Cela dépend.

Malheureusement, les défaillances technologiques font partie des risques du trading. Heureusement, les plateformes de courtage, les sociétés de compensation et les bourses d'aujourd'hui fonctionnent avec des systèmes très stables.

Cependant, comme pour toute technologie, il arrive de temps à autre qu’un maillon de la chaîne se brise et que les traders soient confrontés à un problème entraînant des pertes imprévues.

Si vous rencontrez un problème technique, nous l'examinerons pour vous. Si aucun problème n'est détecté avec la plateforme du courtier, le problème est local et probablement lié à votre configuration. Dans ce cas, la réinitialisation des comptes n'est pas gratuite.

Toutefois, si le problème est dû à une interruption de service chez le courtier, il peut être justifié d'offrir aux traders des réinitialisations gratuites pour les évaluations. TradeDay prendra sa décision en fonction de la nature de ces incidents et évaluera chaque situation au cas par cas.

TradeDay informera ensuite les traders via Discord et/ou par e-mail s'il existe une possibilité de réinitialisation de la compensation.

TradeDay ne compensera pas les pertes de trading réelles sur les comptes Funded Live.