Que se passe-t-il si un paiement d'abonnement échoue?

Pour les paiements par carte de crédit/débit via la passerelle NMI :

1. La passerelle NMI vous permet de mettre à jour votre mode de paiement à tout moment (par exemple, pour les cartes expirées ou le passage à une autre carte) avant la date de renouvellement de l'abonnement.

2. Si un paiement d'abonnement échoue à la date de renouvellement, l'abonnement sera annulé et l'accès à TradeDay sera fermé. 

3. Si vous souhaitez continuer avec TradeDay, vous devez acheter un nouvel abonnement. 

4. Si vous ne souhaitez pas perdre la progression de votre évaluation, vous pouvez contacter  support@tradeday.com pour  demander le rétablissement de l'autorisation de trading après avoir acheté la nouvelle évaluation.

Pour les paiements PayPal :

1. En cas d'échec du paiement d'un abonnement, l'accès à TradeDay est suspendu. Cependant, votre progression d'évaluation reste inchangée.

2. PayPal tentera automatiquement de traiter le paiement de l'abonnement jusqu'à trois fois au cours des 15 prochains jours.

3. Si le paiement est réussi, l'accès à TradeDay sera rétabli et vous pourrez reprendre vos transactions là où vous les avez laissées.

4. Si le paiement n'est pas reçu après ces tentatives, l'évaluation sera définitivement arrêtée.

Remarques importantes :

• Veuillez ne pas poursuivre l'évaluation pendant la période de suspension des paiements, car tout profit ou perte (PnL) généré pendant cette période sera perdu .

• Pour éviter les perturbations, assurez-vous que votre mode de paiement est valide et à jour.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.