¿Qué sucede si falla el pago de una suscripción?

Para pagos con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago NMI:

1. La plataforma NMI le permite actualizar su método de pago en cualquier momento (por ejemplo, si su tarjeta está a punto de caducar o si desea cambiar a una tarjeta diferente) antes de la fecha de renovación de su suscripción.

2. Si el pago de la suscripción falla en la fecha de renovación, la suscripción se cancelará y se cerrará el acceso a TradeDay. 

3. Si desea continuar con TradeDay, deberá adquirir una nueva suscripción. 

4. Si no desea perder el progreso de su evaluación, puede ponerse en contacto con  support@tradeday.com  para  solicitar la reactivación del permiso de negociación una vez que haya adquirido la nueva evaluación.

Para pagos con tarjeta de crédito/débito  a través de la pasarela de pago Braintree, Google Pay o Apple Pay.

1. La pasarela de pago de Braintree le permite actualizar su método de pago en cualquier momento (por ejemplo, si su tarjeta está a punto de caducar o si desea cambiar a una tarjeta diferente).

2. Si el pago de una suscripción falla en la fecha de renovación, se volverá a intentar aproximadamente 24 horas después. Si falla por segunda vez, se intentará de nuevo aproximadamente 72 horas después. 

3. Si el pago se realiza correctamente, se restablecerá el acceso a TradeDay y podrá continuar operando desde donde lo dejó.
4. Si no se recibe el pago tras estos intentos, la suscripción se cancelará y la evaluación se cerrará definitivamente.

Para pagos con PayPal:

1. Si falla el pago de la suscripción, el acceso a TradeDay se suspenderá. Sin embargo, su progreso en las evaluaciones se mantendrá.

2. PayPal intentará procesar automáticamente el pago de la suscripción hasta tres veces durante los próximos 15 días.

3. Si el pago se realiza correctamente, se restablecerá el acceso a TradeDay y podrá continuar operando desde donde lo dejó.

4. Si no se recibe el pago tras estos intentos, la suscripción se cancelará y la evaluación se cerrará definitivamente.

Notas importantes:

• Durante el período de reintento de pago, sus límites de posición se reducirán a cero y no podrá seguir operando hasta que se reciba el pago. 

• Para evitar inconvenientes, asegúrese de que su método de pago sea válido y esté actualizado.

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.