¿Qué sucede si falla el pago de una suscripción?

Para pagos con tarjeta de crédito/débito a través de NMI Gateway:

1. La pasarela NMI le permite actualizar su método de pago en cualquier momento (por ejemplo, para tarjetas que vencen o para cambiar a una tarjeta diferente) antes de la fecha de renovación de la suscripción.

2. Si el pago de una suscripción falla en la fecha de renovación, la suscripción se cancelará y se cerrará el acceso a TradeDay. 

3. Si desea continuar con TradeDay, debe comprar una nueva suscripción. 

4. Si no desea perder el progreso de su evaluación, puede comunicarse con [email protected] para solicitar el restablecimiento del permiso comercial después de haber comprado la nueva evaluación.

Para pagos de PayPal: 

1. Si falla el pago de una suscripción, se suspende el acceso a TradeDay. Sin embargo, el progreso de su evaluación permanece intacto.

2. PayPal intentará automáticamente procesar el pago de la suscripción hasta tres veces durante los próximos 15 días.

3. Si el pago se realiza correctamente, se restablecerá el acceso a TradeDay y podrá continuar operando desde donde lo dejó.

4. Si no se recibe el pago después de estos intentos, la evaluación se cerrará permanentemente.

Notas importantes:

• No continúe con la evaluación durante el período de suspensión de pagos, ya que se perderá cualquier ganancia o pérdida (PnL) generada durante este tiempo.
• Para evitar interrupciones, asegúrese de que su método de pago sea válido y esté actualizado.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte.