Que se passe-t-il si un paiement d'abonnement échoue?

Pour les paiements par carte de crédit/débit via la passerelle NMI :

1. La passerelle NMI vous permet de mettre à jour votre mode de paiement à tout moment (par exemple, pour les cartes expirées ou pour passer à une carte différente) avant la date de renouvellement de votre abonnement.

2. En cas d'échec du paiement d'un abonnement à la date de renouvellement, l'abonnement sera annulé et l'accès à TradeDay sera fermé. 

3. Si vous souhaitez continuer à utiliser TradeDay, vous devez souscrire un nouvel abonnement. 

4. Si vous ne souhaitez pas perdre votre progression dans l'évaluation, vous pouvez contacter  support@tradeday.com  pour  demander le rétablissement de l'autorisation de trading après avoir acheté la nouvelle évaluation.

Pour les paiements par carte de crédit/débit  via la passerelle Braintree, Google Pay ou Apple Pay

1. La passerelle Braintree vous permet de mettre à jour votre mode de paiement à tout moment (par exemple, en cas d'expiration de votre carte ou de changement de carte).

2. En cas d'échec du paiement d'un abonnement à la date de renouvellement, une nouvelle tentative sera effectuée environ 24 heures plus tard. Si le paiement échoue une seconde fois, une nouvelle tentative sera effectuée environ 72 heures plus tard. 

3. Si le paiement est effectué avec succès, l'accès à TradeDay sera rétabli et vous pourrez reprendre vos transactions là où vous les aviez interrompues.
4. Si le paiement n'est pas reçu après ces tentatives, l'abonnement sera annulé et l'évaluation sera définitivement interrompue.

Pour les paiements PayPal :

1. En cas de défaut de paiement de votre abonnement, votre accès à TradeDay sera suspendu. Toutefois, votre progression dans l'évaluation sera conservée.

2. PayPal tentera automatiquement de traiter le paiement de l'abonnement jusqu'à trois fois au cours des 15 prochains jours.

3. Si le paiement est effectué avec succès, l'accès à TradeDay sera rétabli et vous pourrez reprendre vos transactions là où vous les aviez interrompues.

4. Si le paiement n'est pas reçu après ces tentatives, l'abonnement sera annulé et l'évaluation sera définitivement interrompue.

Remarques importantes :

• Pendant la période de nouvelle tentative de paiement, vos limites de position seront réduites à zéro et vous ne pourrez pas continuer à trader jusqu'à réception du paiement. 

• Pour éviter toute interruption, veuillez vous assurer que votre mode de paiement est valide et à jour.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support.