Politica de estorno

A TradeDay trabalha com vários prestadores de serviços terceirizados que exigem compromisso imediato da TradeDay quando uma conta é aberta, portanto, não podemos oferecer reembolso após a compra.

Se não souber ao certo que a TradeDay é o lugar certo para você, recomendamos fortemente que você faça a assinatura Co-pilot. 

Todas as taxas de mensalidades são consideradas utilizadas integralmente e, como tal, não podemos processar reembolsos ou reembolsos proporcionais para cobranças que ocorram perto de uma avaliação aprovada.

É responsabilidade do trader gerenciar sua assinatura. A assinatura é cobrada aproximadamente a cada 30 dias e pode ser facilmente gerenciada através do menu no canto superior direito da área de membros. Também lhe enviaremos um e-mail aproximadamente 4 dias antes de cada pagamento de assinatura para lembrá-lo da renovação.

É responsabilidade do trader cancelar a conta na TradeDay caso deseje sair, isso pode ser feito facilmente no menu do canto superior direito da área de membros.

ATENÇÃO: Apenas sair da conta não cancela sua assinatura mensal. 

Para assinaturas esquecidas:

Não podemos oferecer reembolsos para assinaturas esquecidas; no entanto, poderemos processar um reembolso do último pagamento, desde que:

1. Contatados dentro de 72 horas após o pagamento ser processado
2. Nenhuma nova atividade de operações ou conexão com terceiros ocorreu desde o pagamento.  
3. Devido aos custos impostos à TradeDay no momento da renovação, há um desconto de 20% no reembolso. 

Problemas técnicos:

Não há reembolso para problemas técnicos, incluindo, entre outros, ordens bloqueadas, perda de conectividade, problemas de dados de mercado, problemas de plataforma e outros problemas relacionados à tecnologia. Estes estão fora do controle da TradeDay e não somos responsáveis por quaisquer perdas que possam surgir em tais casos.

Obrigado pela sua compreensão.