Politica de reembolso

A TradeDay trabalha com vários prestadores de serviços terceirizados que exigem compromisso imediato da TradeDay quando uma conta é aberta, portanto, não podemos oferecer reembolso após a compra .

Se você não tiver certeza de que TradeDay é o lugar certo para você, recomendamos fortemente que você faça o teste gratuito de 14 dias , onde não há obrigação de compra e nenhum cartão de crédito é necessário para se inscrever. 

Todas as taxas de adesão são consideradas utilizadas integralmente e, como tal, não podemos processar reembolsos ou reembolsos proporcionais para cobranças que ocorram perto de uma avaliação aprovada.

É responsabilidade do comerciante gerenciar sua assinatura. A assinatura é cobrada aproximadamente a cada 30 dias e pode ser facilmente gerenciada através do menu suspenso no canto superior direito da área de associação. Também lhe enviaremos um e-mail aproximadamente 4 dias antes de cada pagamento de assinatura para lembrá-lo da renovação.

É responsabilidade do trader cancelar a conta no TradeDay caso deseje sair, isso pode ser feito facilmente no menu suspenso no canto superior direito da área de adesão.

ATENÇÃO: Apenas sair da conta não cancela sua assinatura ou sua assinatura mensal. 

Para assinaturas esquecidas:

Não podemos oferecer reembolsos para assinaturas esquecidas; no entanto, poderemos processar um reembolso do último pagamento, desde que:

1. Somos contatados dentro de 72 horas após o pagamento ser processado
2. Nenhuma nova atividade comercial ou conexão com fornecedores terceiros ocorreu desde o pagamento.  
3. Devido aos custos impostos ao TradeDay no momento da renovação, há um desconto de 20% no reembolso. 

Questões relacionadas à tecnologia:

Não há reembolso para problemas técnicos, incluindo, entre outros, pedidos bloqueados, perda de conectividade, problemas de dados de mercado, problemas de plataforma e outros problemas relacionados à tecnologia. Estes estão fora do controle do TradeDay e não somos responsáveis por quaisquer perdas que possam surgir em tais casos.

Obrigado pela sua compreensão.