Politica de reembolso

A TradeDay trabalha com vários prestadores de serviços terceirizados que exigem compromisso imediato da TradeDay quando uma conta é aberta, portanto, não podemos oferecer reembolso após a compra .

Se não tiver certeza de que o TradeDay é o lugar certo para você, recomendamos fortemente que você faça a assinatura Co-pilot. 

Todas as taxas de adesão são consideradas utilizadas integralmente e, como tal, não podemos processar reembolsos ou reembolsos proporcionais para cobranças que ocorram perto de uma avaliação aprovada.

É responsabilidade do comerciante gerenciar sua assinatura. A assinatura é cobrada aproximadamente a cada 30 dias e pode ser facilmente gerenciada através do menu suspenso no canto superior direito da área de associação. Também lhe enviaremos um e-mail aproximadamente 4 dias antes de cada pagamento de assinatura para lembrá-lo da renovação.

É responsabilidade do trader cancelar a conta no TradeDay caso deseje sair, isso pode ser feito facilmente no menu suspenso no canto superior direito da área de adesão.

ATENÇÃO: Apenas sair da conta não cancela sua assinatura ou sua assinatura mensal. 

Para assinaturas esquecidas:

Não podemos oferecer reembolsos para assinaturas esquecidas; no entanto, poderemos processar um reembolso do último pagamento, desde que:

1. Somos contatados dentro de 72 horas após o pagamento ser processado
2. Nenhuma nova atividade comercial ou conexão com fornecedores terceiros ocorreu desde o pagamento.  
3. Devido aos custos impostos ao TradeDay no momento da renovação, há um desconto de 20% no reembolso. 

Questões relacionadas à tecnologia:

Não há reembolso para problemas técnicos, incluindo, entre outros, pedidos bloqueados, perda de conectividade, problemas de dados de mercado, problemas de plataforma e outros problemas relacionados à tecnologia. Estes estão fora do controle do TradeDay e não somos responsáveis por quaisquer perdas que possam surgir em tais casos.

Obrigado pela sua compreensão.